Política de Devoluciones y Cambios

En Guitarras Alhambra, nos esforzamos por garantizar su total satisfacción con cada instrumento artesanal; si no está conforme, dispone de 14 días naturales para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario web o correo electrónico indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Embalaje del Instrumento

  Asegúrese de colocar la guitarra en su estuche original y dentro de la caja protectora de envío, incluyendo todos los certificados de autenticidad y accesorios.

• 3.
  Recogida y Envío

  Programaremos una recogida con nuestra agencia de transporte especializada para garantizar que la guitarra viaje en condiciones óptimas y seguras hacia nuestro taller.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibida y verificada la integridad del instrumento por nuestros luthieres, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.