Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestras guitarras artesanales
¿Cómo se realizan los envíos de las guitarras?
Realizamos envíos nacionales e internacionales utilizando embalajes especializados de alta resistencia para garantizar que tu guitarra Alhambra llegue en perfectas condiciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación segura a plazos.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el instrumento se encuentre en su estado original y con su embalaje de fábrica.
¿Tienen garantía los instrumentos?
Todas nuestras guitarras cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, respaldada por la calidad y tradición de Guitarras Alhambra.
¿Cómo debo cuidar mi guitarra Alhambra?
Recomendamos mantener el instrumento en un ambiente con humedad controlada (entre 45% y 55%) y utilizar productos de limpieza específicos para maderas nobles y barnices delicados.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu guitarra salga de nuestro taller, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el envío en tiempo real hasta tu domicilio.